Sản phẩm được KhoiAuto kiểm tra mã, nguồn gốc và tình trạng trước khi giao. Khách hàng có thể gửi mã phụ tùng hoặc hình ảnh qua Zalo để được xác minh trước khi đặt.

Tùy từng dòng sản phẩm. Với phụ tùng kỹ thuật, KhoiAuto khuyến nghị khách lắp tại gara hoặc thợ chuyên môn để đảm bảo an toàn.

Thời gian giao hàng tùy khu vực. Nội thành thường nhanh hơn, các tỉnh sẽ phụ thuộc đơn vị vận chuyển. Khách được kiểm tra hàng trước khi nhận.

KhoiAuto hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật, sai mã hoặc không đúng mô tả. Cần giữ nguyên tem, hộp và tình trạng sản phẩm khi nhận.